Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos vinhos. Caso algo não saia como esperado, estamos aqui para ajudar.

Condições Gerais

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

  • Defeitos: Até 90 dias após o recebimento.

  • Erro no pedido ou arrependimento: Até 7 dias após o recebimento.

O produto deve estar em sua embalagem original, e acompanhado de todos os itens e acessórios, caso existam.

Como Solicitar

Envie um e-mail para vinhosdapipa@outlook.com ou use o formulário de contato no site, informando o número do pedido e anexando fotos que mostrem o estado do produto, se necessário.

Restituição de Valores

  • Troca ou cupom de crédito: Oferecemos um cupom válido por 90 dias para uso em nosso site.

  • Reembolso: Será feito conforme a forma de pagamento original.

Estamos comprometidos em resolver sua solicitação com rapidez e cuidado.